Τι είναι το Business Writing; – Κορυφαίες συμβουλές, κόλπα και στρατηγικές για επιχειρήσεις

Το περιεχόμενο της εταιρείας σας πρέπει να ακολουθεί τις αξίες της επωνυμίας σας, να αντανακλά τον επαγγελματισμό και να σας βοηθά να επιτύχετε συγκεκριμένους στόχους. Ωστόσο, μερικές φορές το περιεχόμενό σας μπορεί να υπολείπεται.

Αυτό το άρθρο θα εξηγήσει πώς να βελτιώσετε τα ιστολόγια, τα email, τις αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τα δελτία τύπου και άλλο περιεχόμενο, ώστε το μάρκετινγκ περιεχομένου σας όχι μόνο να κερδίζει με το Google στα αποτελέσματα αναζήτησης, αλλά και να προσεγγίζει τα μάτια και τα αυτιά των πιθανών πελατών και πελατών σας

Θα επικεντρωθούμε σε:

• Κατανόηση του κοινού σας
• Ξανασκεφτείτε το μήνυμα και τον τόνο σας
• Υποστηρίζοντας τις δηλώσεις σας με παραδείγματα
• Κάντε το περιεχόμενό σας σύντομο και απλό
• Συμπεριλαμβανομένου ενός CTA

Τι είναι η επιχειρηματική γραφή;

Η επαγγελματική γραφή είναι μια επαγγελματική μορφή γραπτής επικοινωνίας που συνήθως γίνεται για το κοινό-στόχο σας, αν και μπορεί επίσης να αναφέρεται σε εσωτερικές επικοινωνίες.

Μιλάμε για:

Το γράψιμο της επιχείρησής σας πρέπει πάντα να έχει συγκεκριμένους στόχους. Θέλετε οι άνθρωποι να υπογράψουν μια συμφωνία, να ασχοληθούν με το περιεχόμενό σας, να απαντήσουν, να αγοράσουν ή κάτι άλλο;

Όποιος κι αν είναι ο στόχος, πρέπει να φροντίσετε να τον κοινοποιήσετε ξεκάθαρα. Είναι επίσης σημαντικό κάθε κομμάτι περιεχομένου να ταιριάζει σε μια ευρύτερη εικόνα για την επωνυμία σας και να φέρνει τους ανθρώπους στο σημείο της απόφασης μέσω αυτού που είναι γνωστό ως «παρότρυνση για δράση».

Μην δημιουργείτε μόνο αυτόνομα κομμάτια περιεχομένου που δεν συνδέονται με τη στρατηγική μάρκετινγκ σας. Θα δυσκολευτείτε να πετύχετε τους μακροπρόθεσμους στόχους σας εάν δεν έχετε μια καλά σχεδιασμένη στρατηγική.

Τι άλλο όμως πρέπει να έχετε υπόψη σας; Για να βελτιώσουμε τη συγγραφή της επιχείρησής σας, δημιουργήσαμε έναν απλό οδηγό που μπορεί να σας βοηθήσει ανεξάρτητα από τον κλάδο σας.

Κορυφαίες συμβουλές για επιχειρηματική γραφή

Η επιχείρησή σας μπορεί να σας βοηθήσει να ξεχωρίσετε από το πλήθος, να προσεγγίσετε νέο κοινό και να δημιουργήσετε πιστές σχέσεις με τους υπάρχοντες πελάτες σας.

Σκεφτείτε την ποσότητα περιεχομένου που συναντά το κοινό-στόχο σας κάθε μέρα. Ερευνα δείχνει ότι ένας συνηθισμένος άνθρωπος εκτίθεται σε 6.000 έως 10.000 διαφημίσεις καθημερινά, γεγονός που καθιστά απαραίτητο για εσάς να δημιουργήσετε καλύτερο και πιο ευχάριστο περιεχόμενο.

Δείτε πώς να το κάνετε αυτό.

Κατανόηση του κοινού σας

Όσο περισσότερο μπορείτε να εξατομικεύσετε τη γραφή της επιχείρησής σας, τόσο το καλύτερο. Με 87% των ερωτηθέντων καταναλωτών που λένε ότι το εξατομικευμένο περιεχόμενο επηρεάζει θετικά το πώς αισθάνονται για μια επωνυμία, είναι εύκολο να καταλάβουμε γιατί η εξατομίκευση είναι απαραίτητη.

Το κοινό σας αποτελείται από διαφορετικά άτομα. Διαφέρουν ανάλογα με τις ανάγκες, τις επιθυμίες τους, τη συμπεριφορά των πελατών και άλλους παράγοντες.

Γι‘ αυτό το λόγο να γνωρίσετε το κοινό σας και χωρίζοντάς τα σε ομάδες με ομοϊδεάτες με παρόμοια ενδιαφέροντα. Το προφίλ πελάτη ή η περσόνα που πρόκειται να δημιουργήσετε θα σας βοηθήσει να εστιάσετε τη γραφή σας.

Ξεκινήστε περνώντας από όποια αναλυτικά στοιχεία μπορείτε. Google Analytics, αναλύσεις μέσων κοινωνικής δικτύωσης και πολλά άλλα. Θα σας δώσει μια καλή επισκόπηση του κοινού σας.

Εάν χρησιμοποιείτε ένα CRM, θα έχετε περισσότερες πληροφορίες για τη βάση πελατών σας, όπως:

• Ποιες είναι οι ανάγκες των πελατών σας;
• Γιατί επέλεξαν την υπηρεσία ή το προϊόν σας;
• Ποιοι είναι οι προϋπολογισμοί τους;
• Ποια από τα χαρακτηριστικά του προϊόντος σας είναι πιο σημαντικά για τους πελάτες σας;

Μόλις έχετε αυτές τις πληροφορίες, μπορείτε να εξατομικεύσετε με επιτυχία τη γραφή της επιχείρησής σας και να δημιουργήσετε ελκυστικό περιεχόμενο που βοηθά τους ανθρώπους να συνδεθούν με την επωνυμία σας.

Τμηματοποιήστε το κοινό σας πιο αποτελεσματικά και δημιουργήστε διαφορετικούς τύπους περιεχομένου για κάθε ομάδα.

Σκεφτείτε το μήνυμα και τον τόνο σας.

Μόλις κατανοήσετε καλά το κοινό σας, είναι απαραίτητο να κοιτάξετε προς τα μέσα. Ποια μηνύματα θέλετε να περάσετε στο κοινό σας;

Ο σκοπός της συγγραφής της επιχείρησής σας είναι να εκπαιδεύσει ή να ενεργοποιήσει το κοινό σας; Ανάλογα με το μήνυμά σας, το περιεχόμενό σας θα αλλάξει σημαντικά.

Ο εμπειρικός κανόνας εδώ είναι – όσο πιο περίπλοκη είναι η εξήγηση των προϊόντων και των υπηρεσιών σας, τόσο περισσότερο περιεχόμενο θα πρέπει να δημιουργήσετε. Μιλάμε για μεγαλύτερες αναρτήσεις ιστολογίου, μια σειρά από μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αντί για απλή αποστολή ενός, πιο λεπτομερείς περιπτωσιολογικές μελέτες κ.λπ.

Ξεκινήστε δημιουργώντας ένα περίγραμμα του περιεχομένου σας και δημιουργήστε το γράψιμο της επιχείρησης από εκεί. Πρέπει να διατηρήσετε μια πτυχή αφήγησης σε όλη τη διάρκεια της γραφής σας.

Μην φωνάζετε μόνο στο κοινό σας για το τι θέλετε να κάνει. Η απόκτηση των προϊόντων και των υπηρεσιών σας και η υπέρβαση της βραχυπρόθεσμης αξίας αγοράς από την επωνυμία σας είναι απαραίτητη.

Υπάρχει διαφορά ανάμεσα στο να γράφετε για τα χαρακτηριστικά και τα οφέλη των προϊόντων σας. Τα χαρακτηριστικά είναι σημαντικά για εσάς, αλλά τα οφέλη είναι αυτά που ενδιαφέρει το κοινό σας.

Ένα εξαιρετικό παράδειγμα αυτού είναι το πώς η HelloFresh προωθεί την υπηρεσία παράδοσης συστατικών της. Εστιάζουν σε μεγάλο βαθμό στα οφέλη: εξοικονόμηση χρόνου, πιο υγιεινή διατροφή και μεγαλύτερη ποικιλία τροφίμων, λιγότερη σπατάλη τροφίμων και άλλα τέτοια.

Πηγή

Με αυτόν τον τρόπο, οι πελάτες μπορούν να δουν τι θα συμβεί μόλις πληρώσουν για την υπηρεσία και δεν θα υπάρχουν εικασίες.

Υποστηρίξτε τις δηλώσεις σας με παραδείγματα.

Ένας πολύ καλός τρόπος για να κερδίσετε τους αναγνώστες σας είναι να υποστηρίξετε τις δηλώσεις σας με γεγονότα, έρευνες, παραδείγματα και άλλο υλικό.

Η χρήση στατιστικών στοιχείων για τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας της επιχείρησής σας θα αυξήσει την αξιοπιστία σας και θα σας βοηθήσει να παρουσιαστείτε ως η αρχή στον τομέα.

Δεν είναι μόνο σημαντικό να χρησιμοποιείτε παραδείγματα και έρευνα, αλλά και η ποιότητα αυτού του περιεχομένου είναι επίσης σημαντική. Χρησιμοποιήστε μόνο αξιόπιστες πηγές και εκπαιδεύστε το κοινό σας σχετικά με τη σημασία του ελέγχου των γεγονότων.

Επιπλέον, δημιουργήστε το δικό σας εκπαιδευτικό περιεχόμενο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να υποστηρίξει τις δηλώσεις της επωνυμίας σας.

Θα μπορούσατε να δημιουργήσετε:

• Αναφορές
• Οι περιπτωσιολογικές μελέτες
• Infographics
• Ηλεκτρονικά βιβλία
• άσπρα χαρτιά

Κάντε το σύντομο και απλό

Έχουμε ήδη αναφέρει πόσο περιεχόμενο καταναλώνει το κοινό σας σε καθημερινή βάση. Έχοντας υπόψη αυτούς τους αριθμούς, είναι σημαντικό να δημιουργείτε περιεχόμενο που είναι εύκολο να διαβαστεί.

Επί πλέον, έρευνα δείχνει ότι ο μέσος χρόνος ανάγνωσης των email έχει μειωθεί στα 10 δευτερόλεπτα.

Δεδομένου ότι οι άνθρωποι συχνά ακουμπούν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, είναι σημαντικό να διαμορφώσετε το περιεχόμενό σας ανάλογα. Χρησιμοποιήστε κουκκίδες, βάλτε τις πιο σημαντικές λέξεις/προτάσεις με έντονη γραφή και βεβαιωθείτε ότι ξεκινάτε με τα πιο σημαντικά κομμάτια περιεχομένου.

Μην θάβετε το προβάδισμά σας.

Χρησιμοποιήστε τη δομή της ανεστραμμένης πυραμίδας και βεβαιωθείτε ότι πράγματα όπως εκπτώσεις και άλλες πολύτιμες πληροφορίες είναι ορατά από την αρχή.

Χωρίστε το περιεχόμενό σας σε παραγράφους και κρατήστε αυτές τις παραγράφους σύντομες. Όχι περισσότερες από 4 γραμμές κειμένου.

Επίσης, είναι σημαντικό να αξιολογήσετε πότε πρέπει να χρησιμοποιείτε γραφήματα, φωτογραφίες και βίντεο αντί για γραπτό περιεχόμενο. Τα οπτικά κομμάτια περιεχομένου μπορούν να σας βοηθήσουν να εξηγήσετε καλύτερα τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας, επομένως βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε συνδυασμό κειμένου και εικόνων.

Τελειώνετε πάντα σε μια παρότρυνση για δράση

Όλα τα γραπτά της επιχείρησής σας θα πρέπει να έχουν ένα μοναδικό και κατανοητό CTA. Μην υπερβάλλετε με πολλαπλές παροτρύνσεις για δράση γιατί αυτό μόνο θα μπερδέψει το κοινό σας.

Σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε ένα μεμονωμένο CTA σε ένα κομμάτι περιεχομένου όπως ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ωστόσο, είναι σημαντικό οι CTA σας να είναι εύκολα κατανοητές.

Μερικές φορές οι επωνυμίες έχουν εξαιρετικά περίπλοκες διαδικασίες πωλήσεων και αυτό αντικατοπτρίζεται στην παρότρυνση για δράση που δημιουργούν.

Μπορείτε μόνο να περιμένετε τόσα πολλά από το κοινό σας. Μην τους ζητάτε να εγγραφούν σε 3 διαφορετικά ενημερωτικά δελτία δίνοντας πολλές πληροφορίες, όπως τα γενέθλιά τους, την τοποθεσία, τους αριθμούς τηλεφώνου και άλλα.

Εάν θέλετε να αγοράσουν από εσάς, στείλτε τα απευθείας στη σελίδα προϊόντος/υπηρεσίας. Μην κάνετε την όλη διαδικασία αγοράς πιο δύσκολη από όσο χρειάζεται.

Βασικά φαγητά

Το επαγγελματικό γράψιμο μπορεί να σας βοηθήσει να πετύχετε τους στόχους σας πιο γρήγορα, αλλά για να το κάνετε με επιτυχία, πρέπει να έχετε ένα σαφές σχέδιο και να ακολουθήσετε τον εύκολο οδηγό μας.

Εάν ενδιαφέρεστε να διαβάσετε περισσότερα για το ψηφιακό μάρκετινγκ, εδώ είναι ένα εξαιρετικό μέρος για να ξεκινήσετε.